Politique d’Expédition de Step-One

• Territoire des livraisons

Les Acheteurs sont expressément informés que le Site ne propose la livraison de Produits que vers la France métropolitaine, la Corse et la Belgique.

 

• Modes de livraison

La livraison des Produits commandés sur le Site est effectuée à l’adresse indiquée lors de la Commande comme « adresse de livraison » (qui peut être différente de l’adresse de facturation), qui ne peut être située que dans l’un des pays visés à l’article 8.1.

l’Acheteur est livré en colissimo (ou DPD si son colis est > 6 kg) ou mondial relay ou lettre suivi (si deux doses seulement achetées). 

La Société se réserve le droit à tout moment de modifier le mode de livraison choisi.

L’Acheteur est informé, avant la validation de sa Commande des frais de livraison.

 

• Tarifs

Le prix de livraison de la Commande est indiqué sur le Site et rappelé dans l’email de confirmation de Commande.

Les frais de livraison pourront être réévalués par la Société en fonction des tarifs appliqués par les transporteurs. Cette réévaluation n’affectera pas les commandes déjà passées.

 

• Délais de livraison

La livraison est effectuée dans un délai ne pouvant excéder 15 jours ouvrés. Un délai est noté sur chaque fiche produit du site (en cas de présence dans le panier de plusieurs articles, c’est le délai le plus long sur les fiches produits de chaque article qui sera pris en compte).

En cas de commande de plusieurs articles, la Société se réserve la possibilité de fractionner les expéditions. Dans une telle hypothèse, les frais de livraison ne seront facturés qu’une seule fois.

A défaut de livraison dans le délai ci-dessus, l’Acheteur peut résoudre la Commande, par lettre recommandée avec accusé de réception ou par un écrit sur un autre support durable, si, après avoir enjoint la Société, selon les mêmes modalités, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, elle ne s'est pas exécutée dans ce délai.

Le contrat est considéré comme résolu à la réception par la Société de la lettre ou de l'écrit l'informant de cette résolution, à moins que la livraison ne soit intervenue entre-temps.

En cas de résolution du contrat selon les modalités ci-dessus, l’Acheteur sera remboursé de l’intégralité des sommes qu’il aura payées, y compris les frais de livraison, au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle le contrat aura été dénoncé.

La Société se réserve la possibilité en tout état de cause de se rapprocher de l’Acheteur afin de lui proposer des solutions alternatives de remboursement du prix des Produits et des frais de livraison. L’Acheteur devra exprimer explicitement et sur support durable son acceptation du choix d’un mode de remboursement alternatif.